ご利用案内

STEP1: 新規会員登録（無料）
当サイトの会員登録フォームに必要事項を入力してください。
決済方法は、後払い決済サービス「Paid」とクレジットカードがご利用いただけます。「Paid」をご希望の場合は、与信審査のお手続きが必要なため、「Paid利用規約に同意して申し込む」へチェックを入れてください。クレジットカードのみご希望の場合は、チェックは不要です。

弊社での確認作業が終了しましたら、ご登録いただいたメールアドレス宛に会員登録完了のメールをお送りします。
※Paidの審査には即時～3営業日程度かかります。審査の結果はラクーンフィナンシャル（Paid運営会社）よりメールまたはお電話にて連絡が入ります。
※会員登録の完了には、1～2営業日程度かかります。
※同業他社様のご登録はご遠慮いただいております。また運営が不明な場合、転売目的の恐れがあるご登録の場合は、事前にご確認させていただく場合がございます。何卒ご了承くださいませ。


STEP2: サイトにログイン
会員登録完了のメールが届きましたら、ご登録いただいたパスワードとメールアドレスで当サイトにログインして下さい。ログイン後は商品の価格が表示され、ご注文が可能になります。

STEP3: 商品選択
商品の内容、入数や単価、価格をよくご確認のうえ、ご希望の商品をカートに入れ、注文数を入力してください。

STEP4: 注文手続き
ご希望の商品をカートにすべて入れ終えたら注文画面へ進み、配送先情報・支払い方法を確認して、注文を確定・送信します。
※常温品と冷蔵品など、温度帯の異なる商品をご購入の場合、温度帯ごとにご注文手続きが必要となります。

STEP5: 注文完了
ご注文が完了すると、【自動配信】メールが届きますので、注文内容をご確認ください。

・当サイトの商品とプロフーズオンラインストア（個人のお客様専用サイト）の商品を同梱することはできません。それぞれのサイトにてご注文ください。
・商品のパッケージ・仕様・販売価格等は予告なく変更となる場合があります。食品表示情報等につきましては、お手元に届きました商品を見て必ずご確認ください。

取寄商品について
・取寄表示がある商品は、取寄手配後の発送となります。商品によって異なりますが、お届けまでにおおよそ７営業日～10営業日程度かかります。
・取寄商品と在庫商品を一緒にご注文いただいた場合、全ての商品が揃い次第まとめて発送します。
・中沢乳業の生クリームの配送スケジュールについてはこちらよりご確認ください。

賞味期限について
・在庫商品は「先入れ・先出し」を遂行しているため、お届けの商品の賞味期限に多少のバラつきがある場合があります。
・メーカー設定や在庫状況により賞味期限が短い場合がございます。賞味期限について確認されたい場合は、お気軽にお問い合わせください。

ヤマト運輸でお届けします。

お届け日時について
・ご注文日より7日後～14日後までの間でご指定いただけます。ご指定のない場合は、商品の準備が出来次第発送いたします。
・お届け日のご希望やご指定がありましても、天候や交通状況によりやむを得ず遅延する場合があります。
・お届け時間帯を以下よりご指定いただけます。（一部地域・離島では日時指定ができない場合があります）

送料一覧表（税抜き）
	北海道	東北	関東 中部 関西 四国 九州	中国	沖縄
常温	2,500円	900円	800円	700円	3,700円
冷蔵	3,500円	1,600円	1,400円	1,300円	4,300円
冷凍	3,500円	1,600円	1,400円	1,300円	4,300円

※常温品と冷蔵品など、温度帯の異なる商品をご購入の場合、温度帯別にそれぞれ運賃が発生します。
※関東離島へのお届けはできません。
対象：伊豆諸島／青ヶ島村、利島村（式根島含む）、御蔵島村、小笠原諸島／小笠原村（父島、母島）
※日本国内のみのお届けに限らせて頂いております。海外への発送は行っておりません。

支払い方法は、後払い決済サービスの「Paid」と、クレジットカードの2種類からお選びいただけます。

Paid
・ラクーンフィナンシャルが運営する請求代行サービスです。締め日は20日締めと末締め、お支払い方法は銀行振込、口座振替、コンビニ払いからご選択いただけます。
・新規ご登録時の上限限度額は約15万円です。
・増額をご希望の場合は、マイページにある「Paid」よりお手続きをお願いいたします。申請後、ラクーンフィナンシャルよりメールまたは電話にて連絡が入ります。審査の際に書類提出をお願いする場合がございますので、あらかじめご了承ください。

クレジットカード
・VISA / Mastercard / Diners Club / American Express / JCB がご利用いただけます。
・お支払回数は、一括払いのみです。

・適格請求書発行事業者登録番号（T5260001005975）を取得しました。
・当店では、納品書につきましては、必要に応じてお客様ご自身でダウンロードフォームより発行いただいております。

ご注文内容の変更やキャンセルをご希望の場合は、まずはお電話にてご連絡ください。
対応の可否につきましては、ご注文状況や商品の手配状況などを確認のうえ、ご案内させていただきます。商品発送後は、変更・キャンセルを承ることができません。お早めのご連絡をお願いいたします。

商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文商品に間違いがないか、破損等がないかご確認をお願いします。
発送ミス（内容相違）や、不良品（破損品）など、当店の不手際により不備が発生した場合は、代替品と交換させていただきます。該当の商品は保管いただいた上で、商品到着後7日以内にご連絡ください。7日を過ぎますと、商品によってはご対応できない場合もございますので、お早めのご連絡をお願いいたします。
お客様都合の返品・交換は承っておりません。あらかじめご了承ください。

株式会社プロフーズ　通販事業部
フリーダイヤル：0120-26-2002
受付日時：月～金 10：00～17：00
メール：info@profoods.co.jp

返送先
〒703-8282
岡山県岡山市中区平井1161-1
株式会社プロフーズ　通販事業部
TEL：086-277-0700